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第十四章 (第3/9页)
大叫一声。 「有!有一封简讯!」 黎书宁接过手机。 简讯是十五号下午三点二十分传的,寄件人是那家购物台的客服系统。内容很短:「亲爱的顾客您好,您的退货申请已受理,服务专员将於三个工作天内与您联系。」 下面还有一串申请编号。 黎书宁看着那封简讯,嘴角很轻地弯了一下。 「这个很重要。」她说,「你不要删掉。」 她把手机还给阿珠姐,「你是打电话订的,原则上属於通讯交易。只要不是法律规定的例外,收货後七天内,就可以依法解除契约。现在最重要的,是证明你当时确实提出了退货。」 「所以我会赢吗?」 「这封简讯可以证明,他们在十五号就已经收到你的退货申请,而且是他们自己的系统寄的。」黎书宁说,「之後没有人联络你,是他们的问题,不是你超过期限。」 「所以我会赢吗?」 「方向对你有利。」 「所以会赢吗?」 黎书宁抬起头,看着阿珠姐。 阿珠姐也看着她,眼睛里满是期待,像一个在等考试成绩的小学生。 「阿珠姐,」黎书宁说,「我不能跟你保证会赢。」 「为什麽?你刚刚不是说——」 「我说方向对你有利,不是说一定会赢。」黎书宁把那叠纸重新整理好,一张一张叠整齐,「我现在看到的,只是你给我的这些东西。我不知道契约书背面还有没有别的条款,不知道他们那边的纪录怎麽写,也不知道他们会怎麽解释那封简讯。」 她顿了一下。 「证据不够完整的时候,任何人跟你说一定会赢,都是在骗你。」 阿珠姐张了张嘴,有点失望。
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