外送战国：我只想吃热的 (第7/25页)

感受～」

    我终於懂了。

    客服的工作不是解决问题。

    客服的工作是让你觉得你被听见。

    但其实你只是被复制贴上。

    2

    我正要再回，群组又跳讯息。

    「外送受害者联盟」有人发了新战报。

    「各位！我刚刚被客服送了一张道歉券。」

    「道歉券」三个字，像雷一样打在我心上。

    我立刻问：

    「道歉券是什麽？」

    对方回：

    「就是一张写着很抱歉造成不便的优惠券。」

    我笑到差点噎到。

    这不是补偿。

    2

    这是情绪买卖。

    你生气，我给你一张纸。

    你闭嘴，我给你五十元。

    群组有人补刀：

    「我上次拿到的是我们会加强教育。」

    我回：

    「教育谁？」

    「教育咖哩要自己保温吗？」

    群组瞬间狂刷。

    「哈哈哈哈哈哈」

    2

    「教育咖哩笑Si」

    「咖哩：我已经尽力了」

    「蛋：我也没有热到哪去」

    我突然觉得。

    我不是孤单的。

    孤单的人会生闷气。

    不孤单的人会开始组织。

    我把视线移回客服视窗。

    客服还在那里，像什麽都没发生。

    「请问还有什麽可以协助您的呢～」

    30页

    我打了一行字。

    「我想问，你们客服是不是有一个固定话术的武器库？」

    我按送出。

    我以为客服会沉默。

    但她回了。

    回得非常