第四章 (第3/5页)

，心里慢慢找回自信。

    这是自然的——放着赚钱的收入高的地方不做，先去考虑那些小城市，封翊这明显也是有点找茬X质了。

    “但是我拿到的数据，你们的付费用户留存率跟你这上面的数据不符啊？b如上周就有至少三十人退会，按照b例来看达到了百分之十，但是数据显示只有百分之二……这点可以说明吗？”

    封翊拿出了王炸。封影烁内心“咯噔”一下。

    这基本上可以说明团队内部出现了内鬼——她不相信是封翊团队自己一个人一个人去蹲点调查的。

    会议室内部出现了哗然。虽然一定程度上大家在报告的时候都会有夸大的成分在，但是若是用户留存率不足，后续就很有可能造成资金链的问题——封氏是烧的起，但是这事是封影烁而不是封翊发起的，就算烧钱维持，也得封翊点头，他不点头，那就凉凉。

    而这俩人关系……

    “我们提供服务，用户自然在亲身感受后会有喜欢和不喜欢，这是很正常的，”封影烁久经风霜，心里素质不是一般的强，一边快速的构筑着思路，一边按照自己和团队演练了几晚上的对话进行回答，同时注意到不要有漏洞，让封翊再钻空子，“我们的团队在顾客提出退会申请后，第一时间询问了退会的原因，以及不满的地方，并积极进行解决，这其中有近一半的客户在我们进行解决以后撤销了申请。”

    她停下，观看台下的反应，而这其中最重要的——封翊的动向。

    “请继续。”